新闻资讯

职场中四大倾听技巧,你知道几个?

浏览:555次 日期:2018-06-10

在职场中,倾听别人说话,除了要拥有积极的态度之外,还要讲究技巧,那么倾听需要哪些技巧呢?今天就跟大家分享以下四个:

1、保持适当的视线接触。

在倾听时,要保持适当的视线接触,目光对视是对别人的基本尊重。有的人说话的时候喜欢看着没人的地方,固然他的本意不是轻视对方,但给别人的感觉就是不舒服,别人说话时你不仅要用耳朵去倾听,更要有目光去关注,才能鼓舞别人敞开心扉,才能说出感动对方的话。

职场中四大倾听技巧,你知道几个?

2、适当的重复。

别人说话时听完之后,最好是将对方所说的话进行简单的概括,并且重复给对方听,以显示出你在专心听对方说话,而且在和他一起思考,这样做会让对方觉得自己找到了知己,找到了一种心灵上的共鸣。

3、作出恰当的反馈。

倾听时应做出恰当的方式作出反馈,通常为了鼓舞对方继续讲下去,可以做出一些简单的反应,比如说一些:真的吗?等询问式的语句。

职场中四大倾听技巧,你知道几个?

4、把话听到底。

有的人以为自己有能力在别人把话讲完前就能找出题目所在,而事实上,假如你反应太快,对方就会觉得话不投机,从而使你有可能遗漏寻找最佳解决办法所需要的有价值的信息。因此在倾听时,不要急于下结论,不要让自己的偏见影响你,对信息全面正确的接受。

以上四个关于倾听的技巧大家把握住了吗?实在我们还可以运用身体语言,在倾听时我们可以将身向前微倾,目光凝视着对方,通过点头微笑等身体语言向对方表示关注,要让对方明白你重视他的看法,这需要我们排除干扰,关注众力人力资源对方的讲话内容,而不要评价讲话者的谈话内容,更不要急于发表自己的见解。

职场中四大倾听技巧,你知道几个?

合作企业